热门主题
Hot topics
常见问题
Common Issues
APP 无法下载照片或视频怎么办？
请检查以下内容：
1.手机存储空间是否充足
2.APP 是否开启存储权限
3.WiFi 连接是否稳定
如果下载失败，可以尝试：
•重新连接设备 WiFi
•关闭 APP 后重新打开
•重启设备
更换手机后 APP 无法连接设备怎么办？
可能是旧设备缓存造成。
建议：
1.删除手机中的设备连接记录
2.重新连接设备 WiFi
3.在 APP 中重新添加设备
4.确认手机系统版本符合 APP 要求
APP 无法识别设备型号怎么办？
请确认：
1.APP 是否为最新版本
2.设备固件版本是否过旧
3.设备是否为官方支持型号
建议升级设备固件或重新安装 APP。
手机连接设备 WiFi 后无法上网是否正常？
这是正常现象。
设备 WiFi 主要用于 图像传输和设备控制，连接设备 WiFi 后手机将不会使用互联网网络。
如果需要使用互联网，请先断开设备 WiFi。
蓝牙无法连接设备怎么办？
请确认：
1.设备蓝牙功能已开启
2.手机蓝牙已开启
3.手机未连接其他设备
4.设备在蓝牙有效范围内。
如果连接失败，可以尝试：
•关闭蓝牙重新开启
•删除旧连接记录后重新配对
•重启设备和手机。
APP 画面卡顿或延迟较高是什么原因？
常见原因包括：
•WiFi 信号较弱
•手机性能不足
•多个设备同时连接。
建议：
•将手机与设备距离控制在 3 米以内
•关闭后台应用
•使用较新的手机设备
•避免多人同时连接。
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